Syarat dan Ketentuan Onixbet

1Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna" atau "Anggota") dan Onixbet ("Perusahaan", "Platform", atau "Kami") yang mengoperasikan situs web di domain onixbet.net beserta seluruh layanan yang tersedia di dalamnya.

Dengan mengakses situs web kami, membuat akun, melakukan deposit, memasang taruhan, atau menggunakan fitur apa pun dari platform Onixbet, Anda secara otomatis menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat pada seluruh ketentuan dalam dokumen ini, termasuk Kebijakan Privasi dan kebijakan permainan bertanggung jawab kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari perjanjian ini.

Onixbet berhak memperbarui, mengubah, atau menambah ketentuan dalam dokumen ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif sejak diterbitkan di situs web. Tanggung jawab untuk memeriksa pembaruan ketentuan secara berkala ada di tangan Anda sebagai pengguna.

2Kelayakan Pengguna

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan Onixbet, Anda harus memenuhi seluruh persyaratan berikut:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat mendaftar.
• Tidak berada di wilayah atau negara yang melarang atau membatasi aktivitas perjudian online berdasarkan hukum setempat.
• Tidak sedang dalam keadaan pembatasan diri sukarela (self-exclusion) dari platform perjudian mana pun.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Bertindak atas nama diri sendiri, bukan atas nama pihak ketiga mana pun.
• Tidak dinyatakan bangkrut atau dalam proses kepailitan di negara asal Anda.

Onixbet berhak meminta dokumen verifikasi identitas kapan saja untuk memastikan kelayakan pengguna. Jika ditemukan bahwa Anda tidak memenuhi persyaratan di atas, akun akan segera ditangguhkan dan saldo yang tersisa akan ditangani sesuai dengan kebijakan hukum yang berlaku.

3Pendaftaran dan Pengelolaan Akun

Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu akun aktif di Onixbet. Pembuatan akun kedua, ketiga, atau lebih dengan identitas yang sama maupun berbeda untuk tujuan apa pun — termasuk untuk memperoleh bonus tambahan — dilarang keras dan dianggap sebagai pelanggaran berat.

Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Data yang harus diberikan meliputi nama lengkap sesuai KTP/paspor, tanggal lahir, alamat email aktif, nomor telepon, dan informasi rekening atau e-wallet untuk keperluan transaksi. Informasi palsu yang ditemukan pada akap verifikasi KYC (Know Your Customer) akan mengakibatkan pembekuan akun.

Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas keamanan nama pengguna dan kata sandi akun. Jangan bagikan kredensial login kepada siapa pun. Onixbet tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui saluran komunikasi mana pun. Jika Anda mencurigai akun telah diakses pihak tidak berwenang, segera hubungi customer service kami.

• Akun hanya dapat digunakan oleh pemilik terdaftar yang sah.
• Berbagi akun dengan orang lain, termasuk anggota keluarga, tidak diperbolehkan.
• Akun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan dapat dikenakan biaya pemeliharaan atau ditutup sesuai kebijakan yang berlaku.
• Proses verifikasi KYC dapat diminta kapan saja, terutama sebelum pemrosesan penarikan dana pertama.

4Deposit dan Penarikan Dana

Onixbet mendukung berbagai metode pembayaran yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga), e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan QRIS. Seluruh transaksi diproses menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk menjamin keamanan data keuangan Anda.

Ketentuan Deposit: Seluruh dana yang didepositkan harus berasal dari sumber yang sah dan atas nama Anda sendiri. Onixbet tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Minimum deposit yang berlaku tercantum di halaman Deposit dan dapat berubah sewaktu-waktu.

Ketentuan Penarikan: Penarikan dana hanya dapat diproses ke rekening bank atau e-wallet yang telah diverifikasi dan terdaftar atas nama Anda. Penarikan ke rekening pihak ketiga tidak akan diproses dalam kondisi apa pun. Waktu pemrosesan penarikan umumnya kurang dari 3 menit untuk e-wallet dan maksimal 1x24 jam untuk transfer bank, tergantung antrian dan konfirmasi bank.

• Verifikasi identitas (KYC) wajib diselesaikan sebelum penarikan pertama diproses.
• Onixbet berhak meminta bukti kepemilikan metode pembayaran kapan saja.
• Dana yang diperoleh dari aktivitas curang atau melanggar ketentuan tidak dapat ditarik.
• Penarikan dapat ditunda jika ada indikasi aktivitas mencurigakan pada akun.

5Bonus, Promosi, dan Program Loyalitas

Onixbet menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada anggota baru maupun anggota setia, termasuk bonus selamat datang, cashback, free spin, dan program VIP. Setiap bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum pada halaman promosi terkait.

Persyaratan Rollover (Taruhan Berganda): Seluruh bonus yang diterima memiliki persyaratan taruhan berganda yang wajib dipenuhi sebelum dana bonus — atau keuntungan yang diperoleh dari dana bonus — dapat ditarik. Persyaratan rollover berlaku khusus untuk permainan-permainan yang ditentukan dalam ketentuan promosi masing-masing.

• Bonus hanya berlaku untuk satu akun per pengguna, per perangkat, per alamat IP, dan per rumah tangga.
• Onixbet berhak membatalkan bonus jika ditemukan indikasi penyalahgunaan promosi.
• Bonus tidak dapat dipindahkan, ditukar uang tunai, atau dipindahkan antar akun.
• Masa berlaku bonus tercantum dalam detail promosi masing-masing dan tidak dapat diperpanjang.
• Penggunaan strategi taruhan rendah risiko secara sistematis untuk memenuhi persyaratan rollover dapat mengakibatkan pembatalan bonus.

Program VIP Onixbet memberikan keuntungan eksklusif bagi anggota setia, termasuk cashback lebih tinggi, batas penarikan yang lebih besar, akses ke promosi khusus, dan layanan manajer akun pribadi. Detail lengkap program VIP tersedia di halaman VIP.

6Aturan Permainan dan Integritas Platform

Semua permainan yang tersedia di Onixbet — termasuk slot, live casino, tembak ikan, dan permainan lainnya — menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh auditor independen terpercaya. Hal ini memastikan setiap hasil permainan adalah acak, adil, dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak mana pun, termasuk operator.

Pengguna dilarang menggunakan perangkat lunak pihak ketiga, bot otomatis, skrip, atau alat bantu apa pun yang dapat memberikan keuntungan tidak wajar dalam permainan. Penggunaan alat semacam ini dianggap sebagai kecurangan dan akan mengakibatkan pembekuan akun serta penyitaan seluruh saldo.

• Keputusan Onixbet terkait hasil permainan yang dipersengketakan bersifat final dan mengikat.
• Dalam kondisi kegagalan teknis yang mempengaruhi hasil permainan, Onixbet berhak membatalkan ronde tersebut dan mengembalikan taruhan.
• Kolusi antara pemain untuk memperoleh keuntungan dari sistem merupakan pelanggaran berat.
• Eksploitasi bug atau celah sistem wajib segera dilaporkan; penyalahgunaan celah tersebut dilarang keras.

7Taruhan Olahraga

Onixbet menyediakan layanan taruhan olahraga komprehensif yang mencakup berbagai cabang seperti sepak bola, bola basket, tenis, bulu tangkis, dan banyak lagi. Taruhan dapat dipasang sebelum pertandingan (pre-match) maupun selama pertandingan berlangsung (live betting) sesuai ketersediaan pasar.

Semua taruhan yang sudah dikonfirmasi dan diterima oleh sistem dianggap final. Taruhan tidak dapat dibatalkan setelah dikonfirmasi, kecuali jika ada kesalahan teknis yang terbukti dari sisi platform. Onixbet berhak membatalkan taruhan yang dipasang dengan odds yang jelas-jelas salah akibat kesalahan input data (palpable error).

• Onixbet berhak menetapkan batas maksimum taruhan untuk setiap pasar dan pertandingan.
• Taruhan pada pertandingan yang hasilnya sudah diketahui sebelum taruhan ditempatkan akan dibatalkan otomatis.
• Penundaan atau penghentian pertandingan ditangani sesuai aturan spesifik olahraga yang berlaku.
• Penggunaan informasi orang dalam (insider information) untuk menempatkan taruhan dilarang keras.
• Aktivitas pencocokan taruhan (match fixing) atau kolusi akan dilaporkan kepada otoritas yang berwenang.

Informasi lengkap tentang aturan taruhan olahraga dan pasar yang tersedia dapat ditemukan di halaman Taruhan Olahraga.

8Permainan Bertanggung Jawab

Onixbet berkomitmen penuh terhadap praktik permainan yang bertanggung jawab. Kami percaya bahwa permainan online seharusnya menjadi hiburan yang menyenangkan, bukan sumber masalah keuangan atau psikologis. Oleh karena itu, kami menyediakan berbagai alat kendali mandiri yang bisa diakses langsung dari pengaturan akun Anda.

• Batas Deposit: Anda dapat menetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan kapan saja.
• Batas Waktu Bermain: Fitur pengingat sesi dan batas waktu tersedia untuk membantu Anda mengontrol durasi bermain.
• Mode Jeda Akun: Tangguhkan akun Anda sementara waktu (24 jam, 7 hari, atau 30 hari) jika Anda merasa perlu istirahat.
• Pengecualian Diri: Jika Anda merasa memerlukan jeda lebih lama, opsi self-exclusion jangka panjang tersedia melalui customer service.

Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal menunjukkan tanda-tanda kecanduan judi, kami mendorong Anda untuk segera mencari bantuan profesional. Informasi lebih lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

9Privasi dan Perlindungan Data

Onixbet mengumpulkan dan memproses data pribadi pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi kami yang berlaku. Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, pencegahan kecurangan, dan pemenuhan kewajiban hukum.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghapusan. Seluruh data sensitif disimpan dalam server terenkripsi dengan akses terbatas hanya bagi personel yang berwenang.

Onixbet tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Data dapat dibagikan kepada mitra teknologi, penyedia pembayaran, atau otoritas hukum hanya sejauh yang diperlukan dan diizinkan oleh hukum yang berlaku. Detail lengkap tersedia di halaman Kebijakan Privasi.

10Aktivitas yang Dilarang dan Sanksi

Pengguna dilarang melakukan aktivitas berikut di platform Onixbet:

• Menggunakan platform untuk pencucian uang atau aktivitas keuangan ilegal lainnya.
• Memalsukan identitas atau menggunakan identitas orang lain saat pendaftaran maupun transaksi.
• Membuat atau mengoperasikan lebih dari satu akun untuk satu individu.
• Menggunakan bot, skrip otomatis, atau perangkat lunak kecurangan dalam permainan.
• Mengeksploitasi bug, error sistem, atau celah teknis untuk keuntungan pribadi.
• Melakukan kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Mendistribusikan atau menyebarkan konten yang melanggar hukum melalui platform.
• Melakukan charge-back pada metode pembayaran setelah dana berhasil didepositkan.

Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat mengakibatkan: penangguhan atau penutupan akun permanen, penyitaan seluruh saldo (termasuk kemenangan), pemblokiran dari platform, dan/atau pelaporan kepada otoritas hukum yang berwenang sesuai peraturan yang berlaku.

11Batasan Tanggung Jawab

Onixbet menyediakan layanannya "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available) tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, terkait kelancaran akses, ketiadaan gangguan teknis, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Onixbet tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian insidental, kerugian akibat keuntungan yang hilang (loss of profits), atau kerugian lain yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan, bahkan jika Onixbet telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.

• Gangguan layanan akibat pemeliharaan rutin, force majeure, atau pihak ketiga berada di luar tanggung jawab Onixbet.
• Pengguna menanggung risiko sepenuhnya atas aktivitas perjudian yang dilakukan di platform.
• Onixbet tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun.

12Perubahan Syarat dan Ketentuan

Onixbet berhak mengubah, memperbarui, atau mengganti seluruh atau sebagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan diumumkan melalui notifikasi di platform atau melalui email yang terdaftar pada akun Anda setidaknya 7 (tujuh) hari sebelum berlaku efektif, kecuali dalam situasi darurat atau perubahan yang diwajibkan oleh hukum.

Penggunaan layanan Onixbet yang berlanjut setelah perubahan ketentuan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan yang ada, Anda memiliki hak untuk menutup akun Anda sebelum ketentuan baru berlaku efektif.

Tanggal pembaruan terakhir dari dokumen ini selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini agar Anda dapat memantau perubahan yang terjadi dari waktu ke waktu.

13Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Onixbet berlisensi dan terdaftar. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan perjanjian ini, termasuk sengketa terkait keabsahan, pelaksanaan, pelanggaran, atau pengakhiran perjanjian, akan diselesaikan melalui mekanisme yang ditetapkan oleh badan regulasi yang berwenang.

Sebelum mengajukan sengketa formal, Anda dianjurkan untuk terlebih dahulu menghubungi tim customer service Onixbet agar masalah dapat diselesaikan secara damai dan efisien. Kami berkomitmen untuk merespons setiap keluhan dengan serius dan menyelesaikannya secara adil dalam waktu yang wajar.

Jika penyelesaian secara internal tidak berhasil, sengketa akan dirujuk kepada badan arbitrase atau penyelesaian alternatif sengketa (ADR) yang diakui oleh badan regulasi lisensi kami. Keputusan dari proses tersebut bersifat final dan mengikat bagi kedua belah pihak.