Kebijakan Privasi Onixbet

1Informasi yang Kami Kumpulkan

Onixbet mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memastikan layanan yang kami berikan berfungsi dengan baik, aman, dan sesuai dengan kebutuhan Anda sebagai anggota. Secara garis besar, data yang kami kumpulkan terbagi menjadi tiga kategori utama: data yang Anda berikan secara langsung, data yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan platform, dan data yang kami terima dari pihak ketiga yang terpercaya.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung meliputi semua informasi yang Anda masukkan saat mendaftar, memverifikasi identitas, melakukan transaksi, atau menghubungi tim dukungan kami. Ini mencakup nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, alamat domisili, nomor identitas (KTP atau paspor), informasi rekening bank atau e-wallet, serta dokumen pendukung verifikasi KYC seperti foto selfie dan foto dokumen identitas.

Data yang Dikumpulkan Otomatis mencakup informasi teknis yang dikumpulkan oleh sistem kami setiap kali Anda mengakses platform. Data ini meliputi alamat IP perangkat Anda, jenis dan versi browser, sistem operasi, resolusi layar, zona waktu, halaman yang Anda kunjungi, waktu dan durasi kunjungan, serta pola navigasi di dalam platform. Data teknis ini penting untuk menjaga keamanan akun dan mendeteksi aktivitas mencurigakan.

Data dari Pihak Ketiga dapat kami terima dari mitra verifikasi identitas, penyedia layanan pembayaran, atau sumber publik yang sah dalam rangka memenuhi kewajiban KYC dan Anti-Money Laundering (AML). Data dari pihak ketiga selalu diperlakukan dengan standar perlindungan yang sama seperti data yang Anda berikan langsung.

2Cara Pengumpulan Data

Onixbet menggunakan beberapa metode pengumpulan data yang transparan dan sesuai dengan standar industri:

• Formulir Pendaftaran dan Verifikasi: Saat Anda membuat akun dan menyelesaikan proses KYC, Anda secara aktif memberikan informasi yang diperlukan.
• Interaksi Platform: Setiap tindakan yang Anda lakukan di platform — mulai dari memasang taruhan, bermain di live casino, melakukan deposit, hingga menghubungi dukungan — secara otomatis tercatat dalam sistem kami.
• Cookie dan Teknologi Serupa: Kami menggunakan cookie, pixel tag, dan teknologi penyimpanan lokal untuk mengingat preferensi Anda, menjaga sesi login tetap aktif, dan menganalisis pola penggunaan platform.
• Log Server: Server kami secara otomatis mencatat detail teknis setiap permintaan yang masuk, termasuk alamat IP, stempel waktu, dan informasi perangkat.
• Pihak Ketiga Terpercaya: Mitra pembayaran dan penyedia layanan verifikasi identitas kami berbagi data yang relevan dan diperlukan sesuai dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat.

3Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. Onixbet berkomitmen untuk tidak menggunakan data Anda melebihi keperluan yang telah ditetapkan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data pribadi Anda:

• Penyediaan Layanan: Memproses pendaftaran akun, mengelola profil Anda, memfasilitasi deposit dan penarikan dana, serta memastikan semua fitur platform berfungsi dengan baik.
• Verifikasi Identitas dan KYC: Memastikan Anda memenuhi persyaratan usia dan kelayakan, serta mencegah pembuatan akun ganda atau identitas palsu.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Memantau aktivitas akun untuk mendeteksi perilaku mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi Anda dari potensi penyalahgunaan akun.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas regulasi, termasuk persyaratan Anti-Money Laundering (AML) dan Counter-Terrorism Financing (CTF).
• Komunikasi: Mengirimkan notifikasi transaksi, informasi keamanan akun, pembaruan platform, dan (dengan persetujuan Anda) penawaran promosi yang relevan.
• Peningkatan Platform: Menganalisis pola penggunaan untuk mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki dan mengembangkan fitur baru yang lebih baik.
• Permainan Bertanggung Jawab: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda perilaku bermain yang bermasalah dan menawarkan bantuan yang tepat waktu.

4Dasar Hukum Pemrosesan Data

Onixbet memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah berikut ini, sesuai dengan konteks pemrosesan yang dilakukan:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta, termasuk pengelolaan akun, pemrosesan transaksi, dan pemenuhan janji layanan.
• Kewajiban Hukum: Pemrosesan yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku, termasuk regulasi KYC, AML, dan persyaratan pelaporan kepada otoritas berwenang.
• Kepentingan Sah: Pemrosesan yang diperlukan untuk kepentingan bisnis yang sah seperti pencegahan penipuan, keamanan sistem, analisis bisnis, dan peningkatan layanan, selama kepentingan tersebut tidak melebihi hak dan kebebasan Anda.
• Persetujuan: Untuk pemrosesan tertentu seperti pengiriman materi promosi dan penggunaan cookie non-esensial, kami akan meminta persetujuan eksplisit Anda yang dapat dicabut kapan saja.

5Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Onixbet tidak menjual data pribadi Anda. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami bekerja sama dengan mitra terpercaya yang mungkin memerlukan akses terbatas terhadap data Anda. Setiap pembagian data dilakukan dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya sejauh yang diperlukan untuk tujuan spesifik yang diizinkan.

Penyedia Layanan Pembayaran: Bank dan penyedia e-wallet (seperti GoPay, OVO, Dana, ShopeePay) memerlukan data transaksi dan identitas tertentu untuk memproses deposit dan penarikan dana Anda secara aman.

Mitra Verifikasi Identitas: Penyedia layanan KYC pihak ketiga yang kami gunakan untuk memverifikasi keaslian dokumen identitas dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.

Penyedia Infrastruktur Teknologi: Mitra hosting, keamanan siber, dan analitik yang membantu kami menjalankan dan melindungi platform. Semua mitra ini terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang ketat.

Otoritas Hukum dan Regulasi: Dalam kondisi tertentu yang diwajibkan oleh hukum, kami wajib menyampaikan data kepada lembaga penegak hukum atau otoritas regulasi terkait, termasuk untuk keperluan investigasi penipuan atau pencucian uang.

6Keamanan dan Enkripsi Data

Keamanan data Anda adalah prioritas tertinggi kami. Onixbet menerapkan serangkaian langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi informasi pribadi Anda dari ancaman akses tidak sah, kehilangan data, perubahan tanpa izin, atau penyalahgunaan.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dikirimkan antara browser atau aplikasi Anda dengan server kami dienkripsi menggunakan protokol TLS versi terbaru.
• Enkripsi Database: Data sensitif yang tersimpan di database, termasuk informasi keuangan dan dokumen identitas, dienkripsi menggunakan standar AES-256.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua akun sebagai lapisan keamanan tambahan yang kami rekomendasikan untuk diaktifkan.
• Sistem Deteksi Intrusi: Platform kami dilengkapi dengan IDS/IPS yang memantau lalu lintas jaringan secara real-time untuk mendeteksi dan memblokir ancaman.
• Audit Keamanan Berkala: Kami secara rutin melakukan penetration testing dan audit keamanan oleh pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki celah keamanan.
• Kontrol Akses Ketat: Akses ke data pengguna dibatasi hanya untuk karyawan yang membutuhkannya untuk menjalankan fungsi pekerjaan mereka, dengan autentikasi multi-faktor yang diwajibkan.

7Retensi Data

Onixbet menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sel ama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

• Data Akun Aktif: Selama akun Anda aktif dan hubungan kontraktual masih berlangsung.
• Data Transaksi Keuangan: Minimum 5 tahun setelah transaksi, sesuai persyaratan regulasi AML dan pajak yang berlaku di Indonesia.
• Dokumen Verifikasi KYC: Minimum 5 tahun setelah penutupan akun, sesuai kewajiban hukum industri perjudian berlisensi.
• Log Teknis dan Keamanan: Maksimal 12 bulan, kecuali diperlukan untuk investigasi keamanan yang sedang berjalan.
• Data Komunikasi Dukungan: 3 tahun setelah interaksi terakhir untuk keperluan peningkatan layanan dan penyelesaian sengketa.
• Data Akun Ditutup: Setelah periode retensi wajib berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan secara irreversibel.

Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan tidak dapat dipulihkan kembali. Dalam beberapa kasus, data mungkin dianonimkan dan digunakan untuk keperluan statistik tanpa dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi.

8Cookie dan Teknologi Pelacakan

Onixbet menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform, menjaga keamanan sesi, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan layanan kami. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti mempertahankan sesi login dan preferensi keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Fungsional: Mengingat preferensi Anda seperti bahasa, zona waktu, dan pengaturan tampilan untuk pengalaman yang lebih personal.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan platform sehingga kami dapat terus meningkatkan layanan. Data yang dikumpulkan bersifat agregat dan anonim.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas penipuan, melindungi akun Anda, dan memastikan integritas platform.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengelola cookie di browser Anda, silakan merujuk pada dokumentasi resmi browser yang Anda gunakan.

9Transfer Data Internasional

Sebagai platform global, data Anda mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Onixbet memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai dengan standar keamanan internasional.

Kami hanya mentransfer data ke negara atau yurisdiksi yang memiliki tingkat perlindungan data yang memadai, atau yang telah kami pastikan memiliki mekanisme perlindungan yang setara melalui perjanjian pemrosesan data yang mengikat. Semua mitra infrastruktur internasional kami tunduk pada klausul keamanan standar yang memastikan data Anda mendapatkan perlindungan yang sama seperti di Indonesia.

10Privasi Anak di Bawah Umur

Onixbet adalah platform yang dirancang khusus untuk pengguna dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Proses verifikasi identitas (KYC) kami dirancang untuk mendeteksi dan mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur. Jika kami menemukan bahwa akun dimiliki oleh seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, akun tersebut akan segera ditangguhkan, semua data terkait akan dihapus sesuai dengan prosedur yang berlaku, dan saldo yang ada akan dikembalikan kepada pemilik yang sah.

Jika Anda mengetahui atau mencurigai bahwa seseorang yang berusia di bawah 18 tahun menggunakan layanan Onixbet, harap segera laporkan kepada tim dukungan kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

11Perubahan Kebijakan Privasi

Onixbet berhak memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada Anda minimal 7 hari sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.

Metode pemberitahuan perubahan kebijakan meliputi:

• Notifikasi email ke alamat yang terdaftar di akun Anda
• Pengumuman yang ditampilkan secara mencolok di halaman utama platform
• Notifikasi dalam platform saat Anda login berikutnya
• Pembaruan tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini

Dengan terus menggunakan layanan Onixbet setelah perubahan kebijakan berlaku efektif, Anda dianggap telah menyetujui versi kebijakan yang diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda memiliki hak untuk menutup akun dan menghentikan penggunaan layanan kami.

12Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, tim privasi Onixbet siap membantu Anda melalui berbagai saluran komunikasi yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Untuk permintaan terkait hak data pribadi (akses, koreksi, penghapusan, atau portabilitas data), harap sertakan informasi berikut dalam permintaan Anda: nama lengkap terdaftar, alamat email akun, jenis permintaan yang diajukan, dan penjelasan singkat mengenai permintaan tersebut. Kami berkomitmen untuk merespons semua permintaan dalam waktu 7 hari kerja.